海淘聽起來(lái)感覺(jué)好像很麻煩的樣子,但是說(shuō)到底也就是在國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站上面買東西而已。真正讓用戶犯難的其實(shí)是轉(zhuǎn)運(yùn)這一環(huán)節(jié)。就拿美國(guó)海淘來(lái)說(shuō),現(xiàn)在相關(guān)的美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)公司可以說(shuō)是多如牛毛,但是其中真正好用的卻沒(méi)有幾家。我們要怎么去判斷美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的好壞呢?
1、客服服務(wù)態(tài)度
判斷一家美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的好壞,客服服務(wù)態(tài)度這一點(diǎn)是至關(guān)重要的??头?wù)的太多首先要好,響應(yīng)速度肯定也是越快越好,能夠有效的幫助客戶解決各種問(wèn)題,提供一些比較專業(yè)的建議。試問(wèn)如果一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的客戶長(zhǎng)時(shí)間聯(lián)系不上甚至是沒(méi)有客服,那么我們用起來(lái)會(huì)有多么的不方便。
2、美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的收費(fèi)
每家轉(zhuǎn)運(yùn)公司在收費(fèi)上面肯定都是有所不同的,一般都是以重量為單位來(lái)進(jìn)行計(jì)算。價(jià)格太低可能不靠譜,價(jià)格過(guò)高又不劃算。最好是能夠綜合幾家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的費(fèi)用對(duì)比得出一個(gè)合理的收費(fèi)區(qū)間,然后選擇其中服務(wù)質(zhì)量更好的。
除了這部分的基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)外,其它的就是各項(xiàng)增值服務(wù)了。首先要看其增值服務(wù)是否完善,其次就是增值服務(wù)收費(fèi)是否透明合理,這樣才能夠有效判斷轉(zhuǎn)運(yùn)公司的收費(fèi)是否合理。
3、商品入庫(kù)的速度
當(dāng)我們的包裹送到美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的倉(cāng)庫(kù)時(shí),還需要進(jìn)行一系列的管理工作。貼標(biāo)簽、稱重、上架等等。等到用戶付款之后,還需要進(jìn)行揀貨、合箱、分箱、打包等一系列的動(dòng)作。對(duì)于一般的轉(zhuǎn)運(yùn)公司來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程一般是需要一到兩天,偶爾遇到特殊情況或者是黑五等打折季這個(gè)時(shí)間就會(huì)被延長(zhǎng)。商品入庫(kù)的速度也決定了我們最終什么時(shí)候能夠收到貨。