作為海淘族的一員，在海淘時(shí)難免會(huì)因?yàn)橄聠螘r(shí)忘記填優(yōu)惠碼或者下錯(cuò)地址，碰到海淘下錯(cuò)單想要取消海淘訂單、想要退貨的情況，那要怎么辦呢？本文愛淘為大家講解海淘下錯(cuò)單后?如何取消海淘訂單、退回包裹等海淘售后問題，有需要可以點(diǎn)收藏哦~
國(guó)外海淘訂單跟國(guó)內(nèi)購(gòu)物訂單不一樣，下錯(cuò)訂單很多都是需要通過轉(zhuǎn)運(yùn)公司來操作的，轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本是不會(huì)拒收包裹的，所以只能讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司簽收了之后再退貨。這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)運(yùn)公司就很重要了。
推薦愛淘轉(zhuǎn)運(yùn)是一家擁有豐富海淘轉(zhuǎn)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的公司，主營(yíng)美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)、日本等海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，為海淘愛好者提供一站式服務(wù)，用戶可根據(jù)自己的需要選擇轉(zhuǎn)運(yùn)線路。除了退貨服務(wù)并且還提供拍照、清點(diǎn)、加固等增值服務(wù)， 讓您的海淘無后顧之憂！注冊(cè)立送1000積分?。?！
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根據(jù)大家分享的各大海淘網(wǎng)站如何取消訂單的經(jīng)驗(yàn)，作幾點(diǎn)小結(jié)，基本各個(gè)海淘網(wǎng)站取消訂單的流程都是差不多的，方法大致有以下幾種
下錯(cuò)單了怎么辦？下錯(cuò)單有分以下幾種情況
在海淘商家付款下單后，并不會(huì)立刻發(fā)貨。一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)，由系統(tǒng)確認(rèn)庫(kù)存、支付方式等信息審核無誤后，再以郵件的方式向消費(fèi)者發(fā)送確認(rèn)郵件，同時(shí)發(fā)貨以及扣款。
所以在下單后，沒有收到發(fā)貨郵件之前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)訂單有誤，可以直接在系統(tǒng)后臺(tái)取消訂單。
比如亞馬遜的流程是這樣的：
這種方式只適合于訂單未郵寄之前。幾乎所有的商家都可以在這個(gè)階段，利用系統(tǒng)后臺(tái)直接取消訂單。
要是遇到發(fā)貨神速的商家，在發(fā)現(xiàn)下錯(cuò)單的時(shí)候包裹已經(jīng)在路上了怎么辦？
這個(gè)時(shí)候就不能通過后臺(tái)取消訂單了，應(yīng)該盡快聯(lián)系網(wǎng)站客服，說明情況，對(duì)方會(huì)聯(lián)系物流公司召回。
在這種時(shí)間就是一切的時(shí)刻，郵件客服是來不及的，對(duì)方可能在三四五天之后才看得到郵件，到時(shí)候包裹可能已經(jīng)送到手了。最好的方式是通過電話或者在線客服，提供單號(hào)和物流單號(hào)等信息，由對(duì)方盡快召回。
聯(lián)系客服時(shí)要注意對(duì)方上班時(shí)間，可能會(huì)有時(shí)差，需要熬夜呢~
3、到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)
選擇轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)的包裹，只要沒有打包登機(jī)，在簽收入庫(kù)之后也是有辦法退回的。
按照正常的轉(zhuǎn)運(yùn)流程，在包裹到達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前，需要在轉(zhuǎn)運(yùn)公司的系統(tǒng)后臺(tái)申報(bào)，這個(gè)時(shí)候千！萬！不！要?。?！正確的做法是這樣的：
要做的第一件事，依然是聯(lián)系購(gòu)買網(wǎng)站的客服，說明情況要求退貨，對(duì)方會(huì)提供退貨標(biāo)簽；
由于轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本是不會(huì)拒收包裹的，所以只能由他們簽收了之后再退貨了。
拿到商家的退貨標(biāo)簽后，在轉(zhuǎn)運(yùn)公司的后臺(tái)里選擇退貨服務(wù)，如果不知道怎么操作，可以直接聯(lián)系愛淘轉(zhuǎn)運(yùn)公司的客服，之后上傳退貨標(biāo)簽就可以了。
不過，雖然在有效期內(nèi)退貨免收運(yùn)費(fèi)（Free Return），但是由轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)退貨是有償?shù)模?span style="color:#CC33E5;">需要支付一定的手續(xù)費(fèi)。
如果在包裹到了轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)后還沒發(fā)現(xiàn)訂單有誤，依然按照正常流程轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)，那么之后的退貨就很麻煩了，需要花費(fèi)更多費(fèi)用+時(shí)間；訂單價(jià)值不大的話，建議自留或者轉(zhuǎn)手更劃算。
4、直郵到手
如果選擇以直郵方式郵寄，并且在到手后才發(fā)現(xiàn)訂單有誤，想要退貨也是可以的。
必須要向商家提供的包括訂單號(hào)，要退回的產(chǎn)品，以及退貨理由；
這里不用整單退回，如果同一個(gè)包裹包含了多個(gè)可以分割的單品，可以選擇其中的一件或者幾件退貨；另外，退貨理由根據(jù)個(gè)人情況提供，可以是“不需要”、“不想要”或者“下錯(cuò)單”等主觀因素。
由于是國(guó)際包裹，所以在退貨時(shí)需要準(zhǔn)備的東西，除了包裝完好的待退商品外，還包括出入境需要提供的各種文件信息，以及商家要求的退貨表單等，當(dāng)然退貨標(biāo)簽依然需要；這些內(nèi)容都要求被打印出來，在快遞收件時(shí)同時(shí)交付。
其他問題
如果你的包裹處于以上四種情況中的一種，可以參考著試試；另外還有一些問題值得注意：
1、退貨后，什么時(shí)候收到退款？
一般是商家收到退貨包裹，檢查商品無誤后，會(huì)通過支付原路徑退款；如果使用信用卡支付，銀行處理信息會(huì)延后幾天時(shí)間到賬。
2、什么情況下都可以退貨嗎？
如果是商品本身存在問題，或者在運(yùn)輸過程中造成破損等，當(dāng)然是無理由退貨；如果是自己的失誤：下錯(cuò)單、不想要了、數(shù)量有誤等，也是可以退貨的，只要保證商品完好，不影響二次銷售。
3、退貨包裹交給快遞之后，就坐等退款了嗎？
并不是。如果商品本身沒有任何問題，在退貨商品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前，消費(fèi)者需要對(duì)商品承擔(dān)全部責(zé)任，比如運(yùn)輸過程中的磕碰等，在入庫(kù)時(shí)都會(huì)檢查，有任何問題都會(huì)在退款金額中扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
4、下單時(shí)支付了運(yùn)費(fèi)，退貨時(shí)運(yùn)費(fèi)也會(huì)同時(shí)退回嗎？
如果是商家的操作失誤，比如寄錯(cuò)商品、商品本身有問題等，在退款時(shí)同時(shí)會(huì)返還運(yùn)費(fèi)；
如果是個(gè)人原因，比如不想要、下錯(cuò)單、尺碼不合適，顏色不喜歡等原因退貨，運(yùn)費(fèi)不會(huì)返還。
5、收到錯(cuò)誤的訂單怎么辦？
受國(guó)人喜歡的海淘網(wǎng)站就那幾家，雖然商家在對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理上有很高的要求，但是也不排除在購(gòu)物高峰期人為操作失誤，比如收到貨發(fā)現(xiàn)不是自己購(gòu)買的，數(shù)量尺寸顏色等和訂單不符。
這種時(shí)候，一定要拍照，盡快將照片、訂單號(hào)等信息提交給商家，由對(duì)方來處理，補(bǔ)發(fā)或者退款都有可能。
最后
美國(guó)退貨需要退貨標(biāo)簽，跟國(guó)內(nèi)很不一樣哦～必須客服給你標(biāo)簽，打印出來才能退，已經(jīng)有很多小伙伴反映發(fā)郵件客服不理，還是打電話來的方便快捷！電話聯(lián)系客服要label，然后收到后上傳到轉(zhuǎn)運(yùn)就可以啦～記得關(guān)注退款信息，如果太久沒收到還是要聯(lián)系客服的哦～
關(guān)于下錯(cuò)單的處理方式就是這些啦！為了避免退貨的麻煩，建議還是在下單時(shí)留神檢查一下，或者支付后多去看看訂單，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)彌補(bǔ)避免損失哦！
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