Macys梅西百貨是美國四大百貨公司之一，銷售各種男女兒童服裝、鞋履、包包、化妝品、珠寶首飾 、家居用品、手表及配件涵蓋各大品牌，Macys梅西百貨美國官網(wǎng)是大家喜歡的海淘熱門網(wǎng)站之一。那么Macys梅西百貨怎么退貨呢？這里介紹一下Macys退貨流程及退貨政策。

Macys梅西百貨美國官網(wǎng)退貨政策

Macy’s的大多數(shù)商品有90天退貨期，部分產(chǎn)品例外。Macy’s只接受保持原始狀態(tài)的商品（未開封未使用）的退貨，但美妝品除外，Macy’s接受輕度使用過的美妝品退貨。

具體退貨日期可以參看購買產(chǎn)品以后的小票，Macy’s詳細退貨政策。

如果沒有小票，Macy’s可以通過付款信用卡等方法查詢記錄，又或者通過價簽信息查詢，可能會以Merchandise Only Certificate（只能在Macy’s實體店使用）的形式退款。

Apple手機退貨期為14天，其他Apple產(chǎn)品退貨期為30天。

珠寶首飾、智能手表等60天退貨期。

Last Act商品、Backstage商品、地毯、皮草、30天退貨期。

禮裙60天退貨期。

奢侈品牌Burberry, Gucci, Longchamp, Louis Vuitton和Tous退貨期為14天，必須有小票和未剪吊牌。

Finish Line 45天退貨期。

Beauty Box、Bridal Salon、Final Sale、“As-Is”產(chǎn)品、食物和酒水不可退。

大件家具可在到貨后3天內聯(lián)系客服退貨，須有合理理由。

家居飾品可在30天內聯(lián)系客服退貨，須有合理理由，會有15% restocking fee。

床墊可在120天內聯(lián)系客服退貨，須有合理理由，會有15%手續(xù)費，$85上門取貨費用。

Macys梅西百貨美國官網(wǎng)流程

因為Macys梅西百貨美國官網(wǎng)不支持直郵中國，所以需要轉運下單，退貨分為國外和國內兩種情況：

1、訂單在國外

訂單還沒有開始處理的話，可以聯(lián)系官網(wǎng)的客服取消訂單；

訂單已經(jīng)處理就沒有辦法取消了，需要聯(lián)系轉運公司拒收或者退貨處理，需要在官網(wǎng)申請退貨，然后選擇轉運公司的退貨服務，不同的轉運公司政策也不同，可以參考官方的公告。

2、訂單在國內

如果訂單已經(jīng)到了國內的話，要退貨的難度就大大增加了，因為運輸時間長，很可能已經(jīng)錯過退貨期限。如果要退貨的話，還要同時聯(lián)系商家和轉運公司，先把商品寄到轉運公司，然后退回給商家，操作難度較大。這里還是建議大家在下單時一定要確認訂單信息無誤再提交，否則要退貨還是很麻煩的。

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