經常海淘的筒子們都知道Amazon.com的商品價格波動非常頻繁,經常有降了又降的情況,剛下的單還沒到手就又降價了,面對這樣情況肯定心里很不爽也很憋屈?,F在我們可以使用亞馬遜雖然AmazonPRICE MATCH(價格保護),沒有明確說可以PRICE MATCH(價格保護),但是作為全球B2C中誠信數一數二的Amazon,只要申請,一般都是會給予補償的。下面就給大家介紹如何通過LIVE CHAT向客服申請價格保護,同時提醒一下價格保護至少在差價5美元以上或者降幅查過10%才申請。如果差價一點點,幾毛錢,就沒有必要了,不要因為一點點錢,丟失了美帝對我們的信任。
只有Amazon自營(Sold by Amazon.com)出售的商品才可以通過LIVE CHAT的方式向客服要求價格保護,第三方出售的商品如果發(fā)現降價是無法再申請價格保護的。還有,申請價格保護的有效時間通常是在下完訂單后,到商品SHIPPED發(fā)貨之間的時間段,不過也有網友嘗試過在商品簽收了近一個星期再要求降價補償也同樣成功的,所以其實這個時間段并未限制得太死,還是比較靈活的
下面介紹一下操作流程:
第一步:首先找到help,在amazon.com底部
第二步,找到Contact us
第三步:選擇需要申請價格保護的商品,以及問題類型
第四步:選擇下面的start chating
第五步:直接開始對話
第六步:按照如下格式和客服對話
我:Hi,I have bought this item at the price of $133.99 ,But now the newest price is $129.99,I wonder if I could have a price match and
refund,and the order number is #102-1141119-3707449, thanks a lot.
對方:Hi Sandy, my name is April, I ‘ve issued a refund for the price difference in the amount of $4, You should see the refund in the next 2-3 business days, Is there anying else that I can help with you?
我:No,there is nothing else, Thank you very much.
對方: Bye bye
我: Bye
對方:…
對方一般會進行確認,沒有問題的話,一般會答應退換超出的價格,大家可以參考我的對話
最后,請大家謹記,美國人都是很誠信的,不要拿一些雞毛小利去傷害他們,畢竟他們也是做生意的,往大了想,國內不可能這樣的服務,所以沒有特別的情況,不建議大家去申請價格保護。