對(duì)于初次海淘，或者被轉(zhuǎn)運(yùn)公司坑了想更換轉(zhuǎn)運(yùn)公司的小伙伴來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)運(yùn)公司幾百家，想從中挑選靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)，簡(jiǎn)直無(wú)從下手。

尤其是海淘單價(jià)高的大件，比如筆記本、手機(jī)、奢侈品寶寶等，海淘原本就是為了更低廉的價(jià)格買到好東西，多以在轉(zhuǎn)運(yùn)公司選擇方面更要謹(jǐn)慎，安全完整送達(dá)才是第一。大錢都花了就，就不要為了轉(zhuǎn)運(yùn)的小錢而得不償失。

所以，在這里給大家分享一下，海淘多年輾轉(zhuǎn)于各家轉(zhuǎn)運(yùn)公司，花了血汗錢得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)!

1、看業(yè)務(wù)類型：選擇大“店”，小心被“欺”!

大家印象中，轉(zhuǎn)運(yùn)公司做得越大說(shuō)明越靠譜，事實(shí)正相反，轉(zhuǎn)運(yùn)公司一旦做大了，就很難靠譜了。小心“店大欺客”!他們的服務(wù)重心是大商戶，對(duì)普通海淘族的服務(wù)質(zhì)量肯定下降，在賠付等方面不一定比小轉(zhuǎn)運(yùn)公司爽快。

國(guó)內(nèi)的幾家大型轉(zhuǎn)運(yùn)公司，隨便一搜都是負(fù)面新聞，雖說(shuō)樹(shù)大招風(fēng)，但也可以看到很多服務(wù)上的漏洞，丟件、入庫(kù)慢、故意多算重量，單方面給你更改服務(wù)路線等，聯(lián)系不上客服，所有該有的問(wèn)題都還是有。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，和各大商戶的合作已經(jīng)能讓他們賺得盆滿缽滿了，每天的新客戶都接應(yīng)不過(guò)來(lái)，損失一兩個(gè)客戶對(duì)他們來(lái)說(shuō)不是事。

這個(gè)在各轉(zhuǎn)運(yùn)官網(wǎng)的“關(guān)于我們”便能略知一二，較大的公司傾向于和商家簽約合作。

轉(zhuǎn)運(yùn)這個(gè)行業(yè)，選擇比晚起步，名氣沒(méi)那么大的公司，反而能得到更好的服務(wù)更認(rèn)真的對(duì)待

2、看清關(guān)渠道：避開(kāi)又慢又易稅的渠道

很多海淘的朋友反映，轉(zhuǎn)運(yùn)公司轉(zhuǎn)運(yùn)渠道太多了，價(jià)格不一，每個(gè)口岸都有限制。選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司時(shí)，注意看轉(zhuǎn)運(yùn)公司用的是什么渠道，直接影響運(yùn)輸速度和被稅的問(wèn)題。

而快件清關(guān)就是通過(guò)中國(guó)郵政直接報(bào)關(guān)，所以速度遙遙領(lǐng)先，而且不會(huì)主動(dòng)申報(bào)貨物內(nèi)容，郵政渠道還有一個(gè)好處就是被稅的幾率低，這個(gè)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。也要注意轉(zhuǎn)運(yùn)公司是否有關(guān)稅補(bǔ)貼，部分轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)提供一定額度的關(guān)稅補(bǔ)貼，這一點(diǎn)對(duì)海淘族來(lái)說(shuō)是筆不錯(cuò)的福利。

電腦和香水這些物品找轉(zhuǎn)運(yùn)公司比較費(fèi)勁，很多轉(zhuǎn)運(yùn)公司都不愿意接單，轉(zhuǎn)運(yùn)前要問(wèn)清楚。

3、看客服態(tài)度：是否在認(rèn)真解決問(wèn)題

轉(zhuǎn)運(yùn)有問(wèn)題能夠及時(shí)溝通并得到解決是迫切需求，直接影響海淘的購(gòu)物體驗(yàn)。關(guān)鍵看客服的反饋有沒(méi)有及時(shí)和準(zhǔn)確，如果客服能準(zhǔn)確的引導(dǎo)用戶提交解決的方案，并且有很好的跟進(jìn)并通知客人，那么這個(gè)客服是有在認(rèn)真的解決問(wèn)題的。

遇上下圖這種不積極解決的客服就非常氣人了。

4、看理賠條例：判斷轉(zhuǎn)運(yùn)公司丟件率

海淘商品經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸，丟件、破損等問(wèn)題是無(wú)法避免的，那每家轉(zhuǎn)運(yùn)公司都會(huì)推出相應(yīng)的理賠條例，這里有個(gè)小訣竅，從理賠的金額大概可以看出這家公司的丟件率、破損率高不高。

原理和你淘寶買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一樣，退貨率高的商家，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)貴得驚人，且賠付金額低，而退貨率低的商家，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)便宜不說(shuō)，賠付金額也高。

大家可以持續(xù)關(guān)注愛(ài)淘轉(zhuǎn)運(yùn)官網(wǎng)哦，及時(shí)了解最新的優(yōu)惠信息，海淘購(gòu)物更劃算，希望大家海淘愉快!